Unsere Betreuungskräfte: kompetent, zuverlässig, mitfühlend

Damit Sie sich voll und ganz auf unsere Betreuungskräfte verlassen können, sorgen wir zum einen mit Schulungen für umfassende fachliche Kompetenz. Zum anderen achten wir stets darauf, dass sie Ihnen mit Verständnis, Mitgefühl und Freundlichkeit begegnen. Im Zuge unseres Qualitätsmanagements stellen wir sicher, dass unsere hohen Standards jederzeit eingehalten werden. Hier im Landkreis Görlitz und an allen anderen Standorten von HOMECARE – die Alltagshelfer.

Bereits bei der Auswahl unserer Mitarbeiter achten wir auf deren Eignung und Sozialkompetenz, damit sie unseren und Ihren Ansprüchen gerecht werden. Wir von HOMECARE – die Alltagshelfer setzen zudem auf ein umfassendes Qualitätsmanagement – nicht nur auf dem Papier, sondern als Teil der alltäglichen Arbeit in allen Unternehmensbereichen.

Unter Führung speziell geschulter Pflegefachkräfte

Unsere Betreuungsteams werden von erfahrenen Pflegefachkräften geführt. Die Teamleiterinnen und -leiter werden speziell für die wichtige Aufgabe als Führungskraft geschult. Im Krankheitsfall oder in Urlaubszeiten stehen stellvertretende Fachkräfte für ihre Vertretung bereit. Auch wenn Sie besondere Fragen haben und eine weitergehende Beratung wünschen, helfen Ihnen unsere kompetenten Führungskräfte weiter.

Miteinander reden: das Erstgespräch

Damit wir Sie gut unterstützen können, ist es wichtig, zuerst ausführlich miteinander zu sprechen. Nur so können wir Sie und Ihre individuellen Bedürfnisse kennenlernen und dann die bestmögliche Lösung für Sie finden.

Unsere Fachkräfte werden Sie im Erstgespräch nicht nur nach Ihren persönlichen Wünschen fragen, sondern auch nach bisherigen Erfahrungen und verschiedenen Rahmenbedingungen. Meist ist es ratsam, wichtige Angehörige bei diesem Gespräch dabei zu haben. Nach dem Erstgespräch können wir definieren, mit welchen Leistungen wir Sie unterstützen können. Selbstverständlich entscheiden Sie immer selbst, in welchem Umfang Ihnen unsere Betreuungskräfte zur Seite stehen.